FideClien piensa en todo. También en tu negocio.
¿Tu TPV no se puede conectar? Tenemos una alternativa.
Queremos que puedas disfrutar de las ventajas de FideClien independientemente del sistema de ventas que utilices en tu negocio.
Por eso, dispones de una aplicación para el personal de caja que permite identificar a tus clientes, registrar sus compras y gestionar sus cupones directamente desde un móvil.
Una solución práctica para incorporar la fidelización a tu día a día, sin depender de que tu TPV permita una conexión con la plataforma.
Tu negocio, tu equipo y tus clientes. Todo conectado a tu programa de fidelización.
Cliente
Código QR Generado
Escanea el código del cliente
O buscar por teléfono:
Una app diseñada para el día a día de tu negocio
La app de caja permite que tu equipo gestione las operaciones de fidelización desde el móvil de forma sencilla, siguiendo el proceso habitual de atención al cliente.
No necesitas que el personal trabaje directamente desde el panel de administración: puede utilizar la aplicación con las credenciales proporcionadas para acceder a las funciones de caja disponibles.
Identifica a tus clientes en segundos
Cuando un cliente realiza una compra, el personal puede identificarlo de dos maneras:
- Escaneando su código QR: lee el código del cliente directamente desde la app.
- Introduciendo su número de teléfono: localiza al cliente utilizando su número de teléfono.
Una vez identificado, puedes continuar con el registro de la compra.
Registra cada compra fácilmente
Después de identificar al cliente, el personal introduce el importe de la compra y procesa la operación desde la aplicación.
La compra queda vinculada al cliente para que se aplique el funcionamiento del programa de fidelización y la acumulación de puntos conforme a las reglas configuradas.
Así, tu equipo puede registrar las compras de los clientes aunque tu sistema de caja no disponga de una integración compatible.
Gestiona los cupones y las recompensas
¿Un cliente quiere canjear una recompensa? El proceso también se puede gestionar desde el móvil.
El personal escanea el código del cupón y la aplicación obtiene la información asociada para mostrar los datos de la recompensa que corresponde entregar.
De esta forma, el equipo puede consultar qué recompensa está vinculada al cupón y gestionar el proceso de canje según las opciones disponibles en la aplicación.
¿Qué ventajas aporta la app de caja?
No dependes de una integración con tu TPV
Si tu sistema de ventas no permite conectarse con FideClien, puedes utilizar la app de caja como alternativa para registrar las compras y gestionar los cupones desde un dispositivo móvil.
Facilita el trabajo de tu equipo
El personal dispone de una herramienta específica para las operaciones de fidelización. Identificar al cliente, registrar el importe de una compra o consultar una recompensa se convierte en un proceso guiado desde la aplicación.
Integra la fidelización en la atención diaria
Tus clientes pueden participar en el programa de puntos durante sus compras habituales. La fidelización pasa a formar parte de la experiencia en tienda, sin tener que depender de una conexión directa con el sistema de caja.
Simplifica la consulta de recompensas
Al escanear el código de un cupón, el personal puede consultar la información asociada a la recompensa. Esto facilita la identificación de lo que corresponde entregar al cliente.
Una solución práctica desde el móvil
La aplicación concentra las operaciones de fidelización que necesita realizar el personal de caja, sin tener que acceder al panel de administración para cada registro.
¿Cómo se utiliza?
Todo desde el móvil del personal de caja y mediante un proceso pensado para el funcionamiento diario de tu establecimiento.
Accede a la aplicación
El personal inicia sesión desde un móvil compatible utilizando las credenciales proporcionadas para el negocio.
Identifica al cliente
Escanea su código QR o introduce su número de teléfono para localizar su perfil.
Introduce el importe
Registra el importe de la compra y procesa la operación para vincularla al programa de fidelización.
Gestiona sus recompensas
Cuando el cliente quiera utilizar un cupón, escanea su código y consulta la información de la recompensa asociada.
Tu negocio merece fidelizar.
Nosotros te ayudamos a hacerlo posible.
Si no puedes conectar tu TPV, no tienes por qué renunciar a la fidelización.
Queremos ponértelo fácil. Por eso, además de las soluciones de conexión disponibles, ofrecemos una app de caja que permite registrar compras, identificar clientes y consultar recompensas desde el móvil del personal.
Porque cada negocio trabaja de una forma diferente y queremos ayudarte a encontrar una solución que encaje con la tuya.