Integración en tiempo real
FideClien piensa en todo. Conecta tu ERP o TPV con nuestra API de fidelización.
Tu negocio ya cuenta con sus propias herramientas de gestión y venta. En FideClien queremos que puedas aprovecharlas al máximo, conectándolas con tu programa de fidelización sin necesidad de cambiar todo tu sistema de trabajo.
Por eso, hemos desarrollado una API de integración ERP / TPV que permite conectar sistemas externos con FideClien para facilitar el intercambio de información relacionada con las ventas, los tickets y la fidelización de clientes.
Una solución pensada para comercios, cafeterías, restaurantes, cadenas de establecimientos, empresas y desarrolladores que buscan integrar la fidelización en sus procesos habituales.
Conecta tus sistemas. Automatiza procesos. Fideliza mejor.
¿Qué es la integración ERP / TPV de FideClien?
La integración ERP / TPV de FideClien permite conectar los sistemas de gestión empresarial y los terminales de punto de venta de un negocio con nuestra plataforma de fidelización mediante una API.
Un ERP centraliza información y procesos de gestión empresarial. Un TPV permite gestionar las operaciones de venta. Al conectar estos sistemas con FideClien, es posible facilitar el intercambio de datos necesarios para relacionar las compras de los clientes con las acciones de fidelización.
De esta forma, los datos que se generan durante la actividad comercial pueden utilizarse para mejorar la experiencia del cliente y simplificar la gestión del programa de fidelización.
El objetivo es evitar procesos innecesariamente manuales y facilitar que la tecnología de tu negocio trabaje de forma coordinada.
Una API para conectar tu negocio con FideClien
Cada negocio utiliza herramientas diferentes. Por eso, la integración tecnológica debe adaptarse a los sistemas existentes y a las necesidades de cada empresa.
La API de FideClien está diseñada para facilitar la comunicación entre nuestra plataforma y sistemas externos compatibles, ofreciendo una vía técnica para desarrollar integraciones con software de gestión, sistemas de caja y soluciones personalizadas.
¿Qué puedes conectar con FideClien?
Sistemas TPV
conecta el software que utilizas para gestionar las ventas de tu establecimiento, siempre que sea técnicamente compatible.
Sistemas ERP
integra tus herramientas de gestión empresarial con los procesos de fidelización.
Software de desarrollo propio
estudia una integración adaptada a la arquitectura y las necesidades de tu negocio.
Soluciones de terceros
permite que proveedores tecnológicos e integradores valoren la conexión de sus sistemas con FideClien.
La compatibilidad concreta depende del software utilizado, de las interfaces disponibles y de los requisitos técnicos de cada integración.
¿Cómo funciona la integración ERP / TPV?
La conexión entre tus sistemas y FideClien se plantea para facilitar el intercambio de información entre el entorno de venta y la plataforma de fidelización.
Identificación del sistema
Analizamos qué ERP, TPV o software utiliza tu negocio, qué información puede proporcionar y qué necesidades debe cubrir la integración.
Configuración de la conexión
El equipo técnico o el integrador prepara la comunicación entre el sistema externo y FideClien utilizando la API y la documentación técnica correspondiente.
Intercambio de información
Los sistemas intercambian los datos contemplados en la integración, de acuerdo con los formatos, las operaciones y las condiciones técnicas admitidas.
Conexión con la fidelización
La información recibida puede utilizarse para los procesos de fidelización que estén implementados y configurados, como la gestión de compras, tickets o puntos.
Validación y puesta en marcha
Se realizan las comprobaciones necesarias para verificar que la integración funciona correctamente y responde a los requisitos acordados.
Automatiza la conexión entre ventas y fidelización
Una integración bien planteada puede ayudar a reducir tareas manuales, mejorar la continuidad de los procesos y aprovechar mejor los datos generados por la actividad comercial.
Con FideClien, el objetivo es facilitar la conexión entre el entorno de venta de tu negocio y las acciones de fidelización de tus clientes.
Menos tareas manuales
Reduce la necesidad de trasladar información entre sistemas cuando la integración permite automatizar ese proceso.
Información de ventas conectada
Facilita el intercambio de los datos de venta contemplados en la integración para relacionarlos con los procesos de fidelización.
Una experiencia de cliente más coherente
Conecta la operativa del establecimiento con el programa de fidelización para ofrecer una experiencia más integrada.
Adaptación a los sistemas existentes
Estudia la integración con las herramientas que ya utiliza tu empresa, evitando plantear un cambio completo de software cuando no sea necesario.
Una solución para crecer
Prepara una base de integración que pueda adaptarse a las necesidades tecnológicas de tu negocio y a los requisitos de nuevos proyectos.
Documentación técnica de la API de FideClien
¿Eres desarrollador, integrador o proveedor de software?
La documentación técnica de FideClien es el punto de partida para estudiar y preparar la conexión entre tu sistema y nuestra plataforma.
Consulta la documentación disponible para conocer los requisitos de integración, los mecanismos de comunicación admitidos, las operaciones soportadas y el procedimiento necesario para implementar una conexión.
Antes de iniciar el desarrollo, recomendamos verificar la compatibilidad del sistema de origen, los datos que deben intercambiarse y los requisitos de seguridad y configuración.
¿Necesitas integrar un ERP o TPV con FideClien?
Accede a la documentación técnica o ponte en contacto con nuestro equipo para estudiar tu caso.
¿Para qué negocios tiene sentido una app propia?
Una aplicación de marca puede ser especialmente interesante para negocios que buscan fomentar las compras recurrentes y mantener una relación continuada con sus clientes.
Por ejemplo:
Cafeterías
Premia las visitas frecuentes y crea incentivos para que tus clientes vuelvan a elegir tu establecimiento. Utiliza puntos y recompensas para desarrollar una estrategia de fidelización adaptada a tus productos y a tu clientela.
Restaurantes
Refuerza la relación con tus clientes habituales y plantea promociones para distintas ocasiones. Ofrece una experiencia de fidelización que acompañe al cliente más allá de una comida concreta.
Centros de estética y peluquerías
Crea incentivos vinculados a tus servicios y desarrolla promociones para campañas específicas. La aplicación puede ayudarte a mantener una relación continuada con tus clientes entre citas.
Tiendas y comercios
Fomenta nuevas compras mediante puntos, cupones y recompensas. Utiliza tu aplicación como un canal adicional para comunicar ofertas y presentar novedades de tu catálogo.
Panaderías
Premia la frecuencia de compra y ofrece incentivos para mantener la relación con tus clientes habituales. Una estrategia sencilla de fidelización puede acompañar la rutina de compra de tus clientes.
Gimnasios y centros deportivos
Incorpora recompensas y promociones a la relación con tus usuarios. Puedes utilizar el programa para reconocer su fidelidad y mantenerlos informados sobre novedades de tu negocio.
Negocios con varios establecimientos
desarrolla una experiencia de fidelización vinculada a una misma marca.
Empresas con una comunidad de clientes
utiliza la aplicación como un canal adicional para comunicar novedades y promociones.
Otros negocios
La fidelización no pertenece a un único sector. Si tu negocio cuenta con clientes a los que quieres incentivar para que vuelvan, una aplicación propia puede convertirse en una herramienta útil para desarrollar esa relación.
¿No encuentras tu sector?
Cuéntanos cómo funciona tu negocio y qué quieres conseguir. Analizaremos si la plataforma encaja con tus necesidades.
Tu marca merece un espacio propio en el móvil de tus clientes
No necesitas desarrollar una aplicación desde cero para empezar a trabajar tu fidelización con una solución móvil personalizada.
Incorpora una herramienta vinculada a tu identidad, gestiona tu programa desde un único panel y crea nuevas oportunidades para mantener la relación con tus clientes.
Tu negocio ya tiene una identidad. Ahora puede tener su propia aplicación.