Todo lo que necesitas para fidelizar clientes, en una sola plataforma
Tu propia aplicación, un programa de puntos configurable y todas las herramientas para gestionar clientes, recompensas y comunicaciones desde un único panel.
Personaliza tu programa, mantén tu aplicación actualizada y consulta la actividad de tus clientes para tomar mejores decisiones.
Programa de puntos
Convierte cada compra en una razón para volver
Premia la confianza de tus clientes y dales un motivo para seguir comprando en tu negocio.
Con el programa de puntos puedes establecer tus propias reglas de acumulación y decidir qué recompensas podrán conseguir tus clientes. Tú defines cómo funciona el sistema y puedes adaptar su configuración a las necesidades de tu negocio.
Tú decides cómo se acumulan los puntos.
- Define la equivalencia: establece cuánto debe gastar un cliente para conseguir puntos. Por ejemplo, 10 € de compra = 1 punto.
- Configura tu estrategia: adapta el funcionamiento del programa a tus objetivos comerciales.
- Aplica los cambios al instante: las nuevas configuraciones se aplican instantáneamente, para que puedas adaptar tu programa cuando lo necesites.
- Facilita el seguimiento: tus clientes pueden consultar sus puntos acumulados y comprobar su progreso hacia las próximas recompensas.
Un programa adaptado a tu negocio
Por ejemplo, puedes ofrecer 5 € de descuento por 100 puntos, un producto gratuito por 250 puntos o una recompensa especial por 500 puntos. Son ejemplos orientativos que podrás adaptar a tu estrategia.
Cuanto más atractivo sea tu programa, más motivos tendrán tus clientes para volver.
Cupones y recompensas
Crea recompensas que despierten las ganas de volver
No todos los clientes responden a los mismos incentivos. Por eso, necesitas flexibilidad para crear cupones y recompensas adaptados a tu negocio.
Desde el panel de gestión puedes configurar tus cupones, definir sus condiciones y controlar cómo se utilizan dentro de tu programa de fidelización.
Todo lo que necesitas para crear tus cupones
- Valor en puntos: establece cuántos puntos necesita el cliente para activar cada cupón.
- Condiciones de uso: define las condiciones que debe cumplir el cupón.
- Caducidad: configura su periodo de validez desde el momento de la activación.
- Imagen e icono: personaliza su apariencia para que tus clientes puedan identificarlo fácilmente.
- Categorías: organiza los cupones por tipo para mantener una oferta clara y ordenada.
- Seguimiento: consulta la trazabilidad disponible de cada cupón y revisa su actividad para mantener el control sobre su utilización.
Una recompensa para cada objetivo
Premia a tus clientes habituales, incentiva nuevas compras, da visibilidad a productos concretos o crea ofertas especiales para determinadas ocasiones.
Tú decides qué ofrecer, cómo configurar cada cupón y qué valor tiene dentro de tu programa.
Más posibilidades para premiar la fidelidad. Más control para tu negocio.
Compras e historial
Cada compra cuenta. Y cada punto también.
Ofrece a tus clientes una forma clara de consultar su actividad y mantén la trazabilidad de los movimientos de su programa de fidelización.
Tanto los clientes como tu negocio podrán consultar la información de su actividad desde los espacios correspondientes.
Historial de compras
Tus clientes podrán revisar sus compras registradas y consultar:
- La fecha y la hora de cada compra.
- Los puntos obtenidos en cada operación.
- La evolución de sus compras registradas.
Así podrán entender cómo cada compra contribuye a su saldo de puntos.
Historial de puntos y cupones
También podrán consultar los movimientos relacionados con el uso de sus puntos para activar cupones.
Esto facilita el seguimiento de los puntos acumulados, los utilizados y las recompensas activadas, según los movimientos disponibles en el sistema.
Desde tu panel podrás consultar la actividad registrada y disponer de más información para gestionar el programa.
Información clara para tus clientes. Mayor control para tu negocio.
Gestión de clientes
Conoce a tus clientes. Gestiona cada relación desde un solo lugar.
Tu programa de fidelización te permite reunir información sobre los clientes registrados y consultar su actividad para gestionar mejor tu comunidad.
Desde el panel de administración tendrás herramientas para revisar los perfiles y mantener organizada tu base de clientes.
Consulta y administra tu comunidad
- Accede al historial: consulta la actividad registrada de tus clientes dentro del programa.
- Revisa sus datos: consulta y edita los datos del perfil que permite gestionar la plataforma.
- Comprueba su actividad: revisa la información disponible sobre compras, puntos y cupones.
- Gestiona el acceso: deshabilita a un cliente cuando necesites impedir que continúe utilizando el programa.
- Mantén la información actualizada: administra los perfiles desde un único panel.
Una visión más completa de tu comunidad
Conocer la actividad de tus clientes te ayuda a comprender mejor cómo utilizan tu programa de fidelización y a gestionar sus relaciones con tu negocio.
No se trata solo de registrar clientes, sino de disponer de información útil para gestionar mejor tu estrategia.
Promociones
Convierte tus ofertas en oportunidades para volver a vender
Una promoción bien planteada puede despertar el interés de tus clientes y animarlos a volver a tu negocio.
Con las promociones de tu aplicación puedes comunicar ofertas y campañas especiales, organizando su publicación según los periodos que quieras establecer.
Tú decides qué promocionar y cuándo.
- Crea promociones: presenta ofertas, descuentos y campañas de tu negocio.
- Establece periodos: define las fechas durante las que quieres que una promoción esté activa.
- Comunica tus campañas: utiliza tu aplicación como canal para dar visibilidad a tus ofertas.
- Actualiza tus promociones: administra su contenido desde el panel de gestión.
Lanza una campaña especial, destaca una oferta temporal o prepara una promoción para una temporada concreta.
Tu negocio cambia. Tus promociones también pueden hacerlo.
Novedades
Mantén tu aplicación viva y tu negocio presente
Tu aplicación no tiene por qué limitarse al programa de puntos. También puede ser un espacio donde tus clientes descubran las novedades de tu negocio.
Publica contenido actualizado y comunica aquello que quieras compartir con las personas que ya utilizan tu aplicación.
Un canal para contar lo que ocurre en tu negocio
- Publica novedades: presenta nuevos productos, servicios, noticias y contenido de interés.
- Programa su periodo de publicación: establece las fechas de inicio y finalización de cada novedad.
- Actualiza el contenido: modifica las publicaciones desde tu panel de administración.
- Mantén informados a tus clientes: utiliza la aplicación como punto de contacto con tu comunidad.
Desde el lanzamiento de un nuevo producto hasta una noticia importante, tendrás un espacio propio para mantener a tus clientes al día.
Tu marca en su móvil. Tus novedades a su alcance.
Alertas y PopUps
Cuando tengas algo importante que comunicar, haz que destaque
Una nueva promoción, una novedad o una campaña especial pueden ser oportunidades para recuperar la atención de tus clientes.
Con las alertas de tu aplicación puedes crear comunicaciones visuales para destacar información y mantener activa la relación con tu comunidad.
Controla cómo y cuándo aparecen tus alertas
- Crea alertas personalizadas: configura el contenido de los mensajes que quieras mostrar en tu aplicación.
- Establece periodos de actividad: define durante cuánto tiempo estará activa cada alerta.
- Utiliza animaciones: incorpora efectos visuales para destacar las alertas y hacer más atractiva la experiencia.
- Consulta las interacciones: revisa desde el panel el historial de interacciones disponible para conocer la actividad relacionada con tus alertas.
Tu comunicación, bajo control
Gestiona las alertas desde un único lugar y adapta tus mensajes a las necesidades de cada campaña.
Así podrás dar mayor visibilidad a tus comunicaciones y consultar cómo interactúan los usuarios con ellas.
Estadísticas
Convierte los datos de tu programa en mejores decisiones
No basta con poner en marcha una aplicación. También necesitas entender qué está ocurriendo dentro de tu programa de fidelización.
Desde el panel de gestión podrás consultar las estadísticas disponibles sobre clientes, compras, puntos, cupones y actividad para obtener una visión más completa del funcionamiento de tu programa.
Analiza lo que importa
- Clientes: consulta información y datos de actividad de tu comunidad registrada.
- Compras y puntos: revisa los datos disponibles sobre compras y acumulación o utilización de puntos.
- Cupones y recompensas: analiza la actividad registrada relacionada con tus cupones.
- Actividad del programa: consulta la información disponible para comprender cómo se utiliza tu sistema de fidelización.
De los datos a la acción
Utiliza esta información para evaluar tus campañas, revisar el comportamiento de tu programa e identificar posibles mejoras.
¿Qué recompensas generan más interés? ¿Cómo evoluciona tu comunidad? ¿Qué aspectos de tu estrategia puedes mejorar?
Las estadísticas te ayudan a plantearte estas preguntas y tomar decisiones basadas en la información disponible.
Menos intuición. Más información para decidir.
Personalización
Tu aplicación debe parecerse a tu negocio, no a una solución genérica
Tus clientes conocen tu marca. Por eso, tu aplicación debe mantener una identidad visual coherente con el negocio que representa.
Personaliza la apariencia y el contenido de tu app para que forme parte de tu marca y ofrezca una experiencia reconocible para tus clientes.
Adapta tu aplicación a tu identidad
- Nombre de la app: utiliza el nombre que identifica a tu negocio.
- Logotipo: incorpora tu identidad de marca.
- Colores corporativos: adapta los colores de la aplicación a tu imagen visual.
- Contenidos: personaliza la información y los contenidos que aparecen en tu aplicación.
- Promociones y novedades: mantén actualizado el contenido que compartes con tus clientes.
- Experiencia de marca: construye una aplicación alineada con la identidad de tu negocio.
Todo ello se gestiona desde el panel de administración, para que puedas mantener tu aplicación alineada con la evolución de tu empresa.
Tu marca. Tu aplicación. Tu forma de fidelizar.
Una plataforma. Todas tus herramientas de fidelización.
Gestiona tu programa de puntos, crea recompensas, administra clientes, publica promociones y consulta estadísticas desde un único panel.
Sin depender de herramientas independientes para cada tarea: una solución para centralizar la gestión de tu programa y adaptarlo a las necesidades de tu negocio.
Empieza a fidelizar con tu propia aplicación
Dale a tus clientes más motivos para volver y a tu negocio más herramientas para construir relaciones duraderas.