1. Responsable del Tratamiento de los Datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados serán tratados por:
- Razón Social: Jean Carlo Rodriguez.
- NIF/CIF: Y1175378T
- Dirección: Av. Joaquim de Sagrera 132, Terrassa Barcelona.
- Delegado de Protección de Datos (DPD): contacto@fideclien.com
2. Finalidades del Tratamiento
En FideClien tratamos la información personal con las siguientes finalidades legítimas:
- Atención de consultas y presupuestos: Gestionar las solicitudes de información, demostraciones y elaboración de presupuestos remitidas a través de la web.
- Prestación del servicio de fidelización: Dar de alta, configurar y mantener operativa la plataforma y los módulos contratados por cada cliente.
- Comunicaciones comerciales y novedades: Remitir boletines electrónicos y promociones sobre nuestros módulos siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito.
3. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato: Para la gestión de presupuestos, altas de servicio y soporte continuado.
- El consentimiento expreso del usuario: Para el envío de comunicaciones y la respuesta a los formularios de contacto.
- El cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y administrativa.
4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales exigibles a FideClien.
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Los datos no se comunicarán a terceros ajenos salvo obligación legal o a proveedores de servicios tecnológicos encargados del tratamiento (alojamiento seguro en servidores de la Unión Europea y servicios de soporte técnico con contratos de confidencialidad adecuados).
6. Derechos de las Personas Interesadas
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos remitiendo una solicitud escrita acompañada de documento identificativo a contacto@fideclien.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.